Formularz reklamacyjny - gwarancja

_______________________________________________________________________________
Pola oznaczone * - wymagane.
Uprzejmie prosimy o załączenie zdjęć obrazujących problem, pozwoli to na szybsze i sprawniejsze rozwiązanie zgłoszenia.
Po wysłaniu formularza powinna wyświetlić się informacja o przyjęciu zgłoszenia. W przypadku jej braku, proszę sprawdzić czy pola z * są poprawnie uzupełnione i ponownie przekazać formularz.
Na adres mailowy zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
_______________________________________________________________________________


Proszę podać adres , gdzie znajduje się produkt.
Wyrażam zgodę na udział w losowym badaniu satysfakcji z obsługi reklamacji polegającym na otrzymaniu ankiety drogą mailową po zakończeniu procesu reklamacyjnego. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Reklamowany produkt - proszę podać nazwę lub kod/symbol lub nr EAN produktu
Prosimy wpisać samą liczbę reklamowanych produktów bez dodatkowych liter lub innych znaków
Zauważona usterka/powód reklamacji:
Załączniki - dopuszczalne typy plików: gif, jpg, jpeg, png, doc, docx, xls, xlsx, pdf, txt, zip, ods, odt. Maksymalny rozmiar pliku to 20MB.

Kopia (skan) dowodu zakupu (faktura/paragon)

Załącznik

Formularz reklamacyjny - własny (jeśli jest)

Załącznik

Zdjęcie 1

Załącznik

Zdjęcie 2

Załącznik

Zdjęcie 3

Załącznik

Zdjęcie 4

Załącznik

Zdjęcie 5

Załącznik

Inne

Załącznik
Klauzula informacyjna RODO
Administratorem Państwa danych osobowych jest Ferro S.A. z siedzibą w Skawinie. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług związanych z gwarancją udzieloną na produkty Administratora, przyjmowania i rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków Administratora wynikających z tej gwarancji. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe, jest dobrowolne, lecz wymagane w celu przyjęcia i obsługi reklamacji, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi reklamacji. W przypadku wyrażenia zgody na udział w badaniu satysfakcji z obsługi reklamacji dane mogą być wykorzystywane dodatkowo w tym celu. Podstawą przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, wycofania zgody (w przypadku jej wyrażenia), a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i przysługujących Państwu uprawnieniach znajdują się w Polityce Prywatności: https://ferro.pl/polityka-prywatnosci/
Reklamator